Em mais uma tentativa para atrair passageiros, as empresas Viações Cometa, Catarinense, 1001, e Expresso do Sul – do Grupo JCA – lançaram um aplicativo que oferece vantagens aos passageiros. Batizado de Clube Giro, o app dá descontos graduais na compra de novas passagens. Assim como bilhetes em cortesia para acompanhante, entre outros benefícios.
De acordo com as empresas, o Clube Giro é diferente dos programas de fidelidade. Isso porque para resgatar os benefícios, basta que o passageiro seja engajado no aplicativo. Ou seja, não é necessário comprar passagens para receber gratificações.
Pequenas interações, como responder pesquisas e interagir com vídeos, podem gerar descontos de 25% para futuras viagens. São ofertas para destinos como São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais. Além de algumas rotas internacionais, ligando o Sul do Brasil.
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Líder do programa e gerente de clientes do Grupo JCA, Márcia Martinez diz a empresa estudou o comportamento dos clientes. O objetivo era criar engajamento com os hábitos de consumo. “Queremos oferecer experiência personalizadas. De acordo com os hábitos dos participantes.”
Mais incentivos
Também para incentivar as viagens de ônibus, o aeroporto de Brasília ganhou uma agência de vendas de passagens de ônibus interestaduais. Além disso, recebeu pontos de embarque e desembarque de passageiros. Ou seja, as companhias de ônibus tentam reverter as perdas de 2020.
Nesse sentido, as empresas vão aumentar a oferta de serviços. Bem como a proteção aos passageiros contra o novo coronavírus. As informações são da Associação Brasileira de Transportes Terrestres de Passageiros (Abrati).
A princípio, quatro empresas vão atuar no aeroporto de Brasília. São elas: Real Expresso, Rápido Federal, Guanabara e Útil.
Faturamento ainda em queda
O faturamento das empresas do setor despencou em 2020. Segundo a Abrati, de abril a junho a queda na receita chegou a 95%.
Em contrapartida, houve melhora no fim do ano. Mas, mesmo assim, o resultado de 2020 fico em torno de 60% do faturamento registrado em 2019.
No mesmo sentido, o movimento de ônibus clandestinos cresceu 30% em 2020. O motivo foi a redução da oferta de ônibus regulares após o início da quarentena. Ou seja, a partir de março.
